Télé-opérateur


C'est une activité qui peut être exercée par tout le monde, enfin particulièrement ceux qui aime le contact et... le téléphone. Vous pouvez :

- faire de la permanence téléphonique en proposant vos services à des médecins, artisans, PME-PMI.

- faire de la téléprospection pour proposer les services de vos clients, ou recevoir des commandes mais aussi,

- qualifier des fichiers, faire des enquêtes, des sondages etc...

Il est parfois nécessaire de posséder des techniques de vente, surtout si vous faites de la téléprospection, c'est-à-dire que vous faites de la prise de rendez-vous pour des commerciaux. A ce propos, vous pouvez consultez la fiche sur le marketing téléphonique.

Pour exercer, vous aurez besoin de vous équiper :

- un téléphone, voire une deuxième ligne téléphonique chez vous avec un standart et une ligne Numéris pour la gestion de plusieurs lignes.

- un ordinateur. Pour la prise de rendez-vous et les réservations, vous serez obligé d'utiliser un planning ou un agenda partagé.

Attention, avec cette activité, surtout si vous faites de la permanence téléphonique, il faut être TOTALEMENT disponible pour ses clients et ne pas s'éloigner du téléphone. Si, le cas se présente, il faudra alors "s'arranger" avec un autre indépendant et basculer vos appels sur son standart. Il existe aussi des sociétés qui s'en chargent.

Tous les secteurs professionnels peuvent faire appel à vos services et la taille des entreprises diffèrent peu : de la profession libérale (médecins, artisans, avocats, consultants) à des PME.

Avec un maximum de clients, vous pourrez rapidement vous faire un salaire de 1200 à 2300 euros.

 

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